Développer l’attractivité, mettre en valeur, aller vers
Durée : 2 jours
Objectifs :
- Définir les techniques de merchandising et leur adaptation en bibliothèque
- Identifier les attentes et besoins du public
- Acquérir des techniques de communication
- Valoriser les fonds et les services de la bibliothèque
Distantiel possible ? : Non
Contenu prévisionnel
1. Identifier les besoins du public
- Les nouveaux désirs des publics : recherche d’adéquation entre le besoin usager et l’offre de services
- La vision sociale de la bibliothèque : la culture autrement, autonomie des publics…
- Une bibliothèque inclusive et participative : amplitude horaires, accessibilité, services gratuits, échanges sur sujet de société, implication des citoyens …
- Des médiathèques aux tiers-lieux : des lieux de flânerie, d’exploration et de découvertes
2. Une posture professionnel orientée vers les publics
- Comprendre la posture de bibliothécaire / facilitateur : Rôles, posture et comportements attendus pour laisser la place aux usagers / « un pas de côté »
- Focus sur deux outils pour récolter la parole des usagers : l’entretien et l’observation
- Focus sur les parties prenantes : partenaires et communautés d’intérêt
- Illustrations par des démarches existantess
3. Se mettre à la place des publics
- Connaitre le public auquel on s’adresse et s’adapter « Changer les choses plutôt que changer les gens »
4. Analyser l’accessibilité de la bibliothèque
- Les 8 commandements de l’expérience utilisateur en bibliothèque
- Chercher à favoriser la rencontre entre les publics et l’offre culturelle : valorisation, aménagement…
- Réaliser un diagnostic sur les critères : l’entrée de la bibliothèque, les points de médiation, l’ambiance et l’aménagement intérieur, la signalétique et la communication, les rayonnages, les collections, la valorisation des collections
- Illustrations : des retours d’expériences ici et ailleurs (Bibliothèque la Parenthèse en Savoie)
5. Identifier les partenaires
- Identifier les attentes / préoccupations / exigences des parties prenantes
- Analyse de leur influence sur le projet
6. Elaborer une stratégie de communication
- Identifier la nécessité de la communication pour une bibliothèque
- Préciser ses composantes, ses objectifs, ses enjeux et ses cibles
- Identifier et mettre en œuvre les principes d’une communication de qualité en 7 points clés
- Focus sur la communication numérique
7. Points de blocage et leviers
- S’appuyer sur le collectif pour lever des points de blocage
- Explorer de nouvelles façons de penser, d’agir
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Construire et développer des partenariats sur son territoire
Identifier, concevoir, sécuriser, mettre en place et suivre Contenu prévisionnel 1. Le partenariat, qu’est-ce que c’est ? Etat des lieux 2. Typologie des partenaires de territoire 3. Atelier pratique : cartographier son territoire : quel champ d’action 4. Le cycle de vie d’un partenariat : de l’idée à la contractualisation 5. Méthodologie et visibilité 6. […]
Créer des animations auprès des personnes âgées
Besoins, animations, partenariats Contenu prévisionnel 1. Connaitre les publics séniors pour mieux prendre en compte leurs particularités 2. Concevoir une animation adaptée 3. Animer auprès des personnes âgées – postures et techniques 4. Construire des partenariats et aller hors les murs 5. Clôture Nos formations proches du thème qui vous intéresse
Elaborer sa programmation culturelle
Enjeux, droits, savoir-faire Contenu prévisionnel 1. Les fondements et les enjeux de l’action culturelle en bibliothèque 2. De l’idée au projet : Méthodologie et formats 3. Construire son calendrier, anticiper les besoins et gérer la logistique 4. Communiquer sur ses actions et évaluer sa programmation Nos formations proches du thème qui vous intéresse