Evaluer son action pour mieux l’orienter
Durée : 2 jours
Objectifs :
- Comprendre les enjeux et l’importance de l’évaluation en bibliothèque
- Connaitre et savoir utiliser les différentes méthodes d’évaluation
- Construire une méthodologique adaptée à la taille et aux enjeux de sa structure
- Utiliser des outils simples
- Faire de l'évaluation un outil d'advocacy
Distantiel possible ? : Oui
Contenu prévisionnel
1. Enjeux et importance de l’évaluation
- Les principales méthodes d’évaluation
- Les indicateurs ; au-delà des statistiques du SIGB
2. Indicateurs, statistiques et enquêtes de satisfaction
- Les différents indicateurs
- Les statistiques classiques et leur exploitation
- La satisfaction des usagers et des habitants du territoire
3. L’atteinte des objectifs politiques (lecture publique et intégration dans les autres politiques de sa collectivité)
- Les priorités politiques des élus
- Indicateurs et projets (PCSES, CTL, etc.)
- L’intégration de la bibliothèque dans les autres domaines d’activités de la collectivité
4. Les différentes méthodes d’évaluation
- Les enquêtes de satisfaction et leur adaptation possible aux différents contextes
- Les enquêtes auprès des utilisateurs
- L’exploitation des données
- L’approche quantitative (statistiques, limites et exploitation des résultats)
- L’approche qualitative (entretiens, focus-groups, world café)
5. Présenter et rendre effectifs les résultats de l’enquête
- Le rapport
- La présentation des résultats aux partenaires et aux politiques
- La présentation orale
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