Pour un meilleur accueil en bibliothèque
Durée : 2 jours
Objectifs :
- Initier les agents à la LSF et les sensibiliser à la culture sourde afin de faciliter les échanges dans les situations d’accueil du public sourd ou malentendant, et de favoriser une meilleure collaboration interne
- Découvrir la culture sourde et ses spécificités dans un contexte d'accueil
- Comprendre les enjeux de l'accessibilité et de la communication visuelle
- Apprendre les bases de la LSF pour les échanges simples et les situations d’accueil
- Adopter les bons comportements et postures de communication
- Gagner en aisance dans la relation avec un public ou collègue sourd/malentendant
Distantiel possible ? : Oui
Contenu prévisionnel
1. Introduction à la culture sourde et à la LSF
- Qui sont les publics sourds et malentendants ?
- Culture, identité, langue : mieux comprendre la communauté sourde.
- Situations rencontrées en bibliothèque : attentes, obstacles, solutions.
2. Initiation à la LSF – les fondamentaux
- L’alphabet et dactylologie.
- Se présenter (prénom, fonction)
- Les formules de base : bonjour, merci, comment ça va ?
- Les questions simples : « Avez-vous une carte ? », « Puis-je vous aider ? », etc
3. LSF appliquée à l’accueil en bibliothèque
- Le vocabulaire professionnel : livre, carte, inscription, horaires, etc.
- Gérer une demande d’information simple.
- Utiliser les gestes clés quand on ne maîtrise pas toute la LSF.
- Développer une communication visuelle efficace (regard, gestes, supports). Mise en situation.
4. LSF appliquée à l’accueil en bibliothèque
- Situer un espace, orienter dans la bibliothèque
- Parler de l’emploi du temps / proposer un rendez-vous (Heure, jours, mois, années)
- Parler chiffre et tarifs en LSF
5. Mises en situation et retours d’expérience
- Jeux de rôle et simulations de situations d’accueil
- Quiz, défis en binôme, visionnage de vidéos en LSF
- Échanges sur les ressentis, erreurs fréquentes et ajustements possibles
Bonus : Poursuivre l’apprentissage des notions en LSF
- Adjectifs
- Couleurs
- Transport et tourisme
- Loisirs et activités
- Métiers
Nos formations proches du thème qui vous intéresse
Créer des animations auprès des personnes âgées
Besoins, animations, partenariats Contenu prévisionnel 1. Connaitre les publics séniors pour mieux prendre en compte leurs particularités 2. Concevoir une animation adaptée 3. Animer auprès des personnes âgées – postures et techniques 4. Construire des partenariats et aller hors les murs 5. Clôture Nos formations proches du thème qui vous intéresse
Favoriser la participation du public par une approche orientée usagés
Faire participer, intégrer, et développer les publics Contenu prévisionnel 1. Développer une culture de la participation en bibliothèque 2. S’approprier une approche centrée usagers 3. Écouter pour comprendre : recueillir la parole et les besoins des publics 4. Analyser les besoins et formuler un défi de travail 5. Générer des idées et prototyper une réponse […]
Le rôle social des bibliothèques (2 jours)
Les bibliothèques, actrices du lien social – Comprendre et construire son plan d’action. Contenu prévisionnel 1. Le rôle social ; une définition 2. Connaitre son territoire et intégrer le rôle social dans son projet 3. intégrer le rôle social dans le projet d’établissement 4. Intégrer la dimension sociale dans la politique d’acquisition 5. Une posture […]