Une nouvelle perspective pour de nouvelles missions
Durée : 2 jours
Objectifs :
- Définir la notion et les enjeux de « bibliothèque 3e lieu »
- Identifier les grandes mutations dans l’environnement social et culturel
- Définir les trois grands axes de la bibliothèque de 3ème lieu
- Ancrer la vision sociale de la bibliothèque
- Impliquer l’usager au cœur de la bibliothèque
- Comprendre la posture de facilitateur / bibliothécaire pour laisser place aux publics
- Préciser les ressources structurelles et humaines nécessaires au concept de « bibliothèque 3e lieu »
Distantiel possible ? : Non
Contenu prévisionnel
1. Ancrer la vision sociale de la bibliothèque
- Appréhender la culture autrement
- Favoriser l’autonomie des citoyens
- Impulser participation et inclusion des usagers
- Appréhender le métier de bibliothécaire autrement
2. Les fondamentaux de la bibliothèque troisième lieu dans la vie locale : Donner à l’usager un espace d’expression dans la cité
Développer une bibliothèque 3ème lieu : 3 grands axes
- Un ancrage physique fort : Accessibilité + Des services institutionnels, commerciaux… + Un aménagement spécifique
- Une vocation sociale affirmée
- Vers des relations égalitaires et ouvertes
3. De l’implication des publics au management participatif
- Inventer, imaginer, prototyper et expérimenter en bibliothèque avec et pour le public : de démarche citoyenne
- La parole et les besoins usagers au centre : La démarche empathique pour comprendre le besoin/désir des usagers
Création de personae – archétype d’usagers – et position sur le parcours usager à la bibliothèque : Positionner un personae dans un parcours usager avec la carte empathique ; Identifier les points de rencontre / crispation ; Apporter des solutions, des points de vigilances pour développer une bibliothèque troisième lieu
4. devenir bibliothécaire-facilitateur
- Adopter la posture de facilitateur : Comprendre la posture du facilitateur, pour laisser la place aux usagers / « un pas de côté »
- A la rencontre des publics et communautés d’intérêt : Capter des communautés d’intérêt en ligne, aller à la rencontre de nouveaux publics
- Aller à la rencontre d’outils numériques : média sociaux, mur d’expression en ligne…Capter des communautés d’intérêt en ligne, pour aller à la rencontre de nouveaux publics, aller vers…
- Co-construire avec les publics
- Focus et expérimentation de quelques outils en intelligence collective : Focus group ; Entretien/immersion ; Questionnaires.
5. Des moyens pour commencer
- Développer des services, des usages avec des moyens adaptés à votre structure
- Développer l’inclusion sociale : Des services personnalisés, Un espace de travail partagé, Favoriser l’intégration sociale
- L’aménagement des espaces (zonage) : Le bâtiment ; Le mobilier, L’accessibilité
- Des pistes pour trouver des financements
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